Donaciones
Las donaciones nos ayudan a seguir manteniendo el servidor a diario, además nos ayudan a seguir creciendo y agrandando la comunidad de Galaxycraft.
Los usuarios que realizan una donación para adquirir un producto de la Tienda Web de GalaxyCraft, tienen el deber de mantenerse informados sobre los cambios que se realizan en el servidor que serán anunciados oportunamente en los canales de Discord correspondientes y estar informados de los términos y condiciones de Tebex.
Al hacer una donación, estás aceptando los términos y condiciones del servidor GalaxyCraft y Tebex.
Para poder realizar una donación a GalaxyCraft o adquirir un articulo en alguna modalidad del Servidor debes entrar a la Tienda Web Oficial:
Dentro de la Tienda Web puedes seleccionar la modalidad en la que juegas y deseas adquirir algún producto. Allí podrás observar todas las ventajas que hay disponibles como Rangos Vip, Llaves, Spawners y muchos mas. 🎉
Hay muchas Formas de Pago por las que puedes realizar tu donación, te dejaré algunos de los ejemplos aquí abajo, aunque puedes corroborarlo tu mismo a la hora de intentar realizar una donación.
Ten en cuenta que cada método de pago realiza el pago a la Tienda en un periodo de tiempo distinto. Por lo general todos realizan dicho pago en un tiempo de 5 minutos, sin embargo es posible que algunos tarden hasta 24 horas (Esto no es lo habitual).
Si tienes dudas al respecto puedes consultarlas con el Staff y estaremos encantados de darte toda la información que necesites.
Una vez que hayas realizado tu donación deberás esperar a que la Tienda reciba el pago, este proceso suele durar entre 5 y 15 minutos.
No obstante, es posible que se haya cargado el importe en tu cuenta y el rango no se haya activado o no te hayan llegado los objetos. ¡No te asustes! Esto se debe a que la entidad que se ocupa de la gestión del pago aún no ha confirmado la operación y lo hará durante las próximas horas. 😯
¡Igualmente si esto ocurre y no recibes el rango puedes abrir ticket en Discord y sin ningún problema investigaremos tu problema para darte una solución! Aunque es muy raro que esto ocurra...
Las donaciones que son aportadas a GalaxyCraft por medio de la Tienda Web por productos de la misma nos ayudan a poder mantener el servidor abierto y seguir mejorándolo con actualizaciones, mejor soporte, nuevas modalidades y funciones que harán que tu y tus amigos se diviertan como nunca.
¡Hay una gran cantidad de productos que puedes adquirir en la tienda web para mejorar tu experiencia dentro de las modalidades del Servidor!
▪ 💰 Compras hechas en la Tienda Web:
Los productos de nuestra Tienda Web se pueden devolver en un plazo de 24 horas desde su compra. Sin embargo, debes haber jugado menos de 2 horas, en caso contrario no admitiremos ningún reembolso.
Los productos que incluyan monedas o cualquier objeto virtual no son aptos para reembolso.
Si ha surgido algún problema con respecto a tu donación, se ruega encarecidamente que se abra un Ticket de Soporte vía Discord y así podremos investigar tu caso.
▪ 👥 Compras hechas con los antiguos dueños:
En caso de producirse otro wipe o reinicio de modalidades, los objetos adquiridos previamente con los antiguos propietarios pueden no ser recuperables debido a que, en este caso, la mayoría de las compras ha superado los dos años. Este fenómeno se debe al principio de gestión de datos y cambios en las políticas de administración del servidor, que pueden limitar o eliminar la posibilidad de reclamar objetos heredados después de un cierto lapso de tiempo.
Es importante tener en cuenta que, a medida que transcurre el tiempo, el acceso a los objetos virtuales pueden volverse más difíciles de rastrear o recuperar, lo que puede resultar en la pérdida permanente de los mismos en el caso de un reinicio o una actualización significativa del sistema, ya que la cuenta donde se hicieron las compras tiene un limite en su caducidad.
PARA LOS PADRES...
Si está pensado en realizar una donación de algún producto para su hijo o algún familiar suyo y desconoce la forma en que debe hacerlo o tiene dudas al respecto ante el servidor y las donaciones, puede contactarnos directamente a través del siguiente correo electrónico y estaremos encantados de ayudarlo.
gestion@galaxycraft.es
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